Widerrufsrecht

RÜCKGABE
Unsere Politik dauert 365 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 365 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht zurück, ohne uns zuerst zu kontaktieren.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Rücksendernummer (RMA-Nummer), die von unserer Rücksendeabteilung ausgestellt wurde.

RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn Folgendes eintritt:
- wenn der Gegenstand gewaschen wird,
- wenn der Artikel mit einem Geruch zurückgegeben wird (d. H. Zigarettenrauch, Waschmittel, Parfüm usw.),
- wenn der Artikel abgenutzt erscheint,
- Der Artikel wird beschädigt zurückgegeben.

Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Wir erstatten KEINE Rückerstattung für beschleunigte Versandkosten. Wenn Sie sich für eine beschleunigte Versandlieferung entschieden haben und den Artikel zurücksenden möchten, erstatten wir Ihnen nur den Artikelpreis.

SPÄTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@assistica.com.

UMTAUSCH
Wenn Sie Ihren Artikel gegen denselben umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an sales@assistica.com.

Um für einen Umtausch berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.

Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.

Um Ihren Umtausch abzuschließen, benötigen wir eine von unserer Rückgabeabteilung ausgestellte Rücksendenummer (RMA-Nummer).

GESCHENKE
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versandt hatte, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

VERSAND
Zur Rückgabe, sollten Sie den Artikel an die folgende Adresse senden:
SIA Sell Well
Ropazu iela 21-1,
Riga 1039,
Lettland

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Wenn Sie einen Artikel über 75 EUR versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.